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FAQCloud-Speicher

Cloud-Speicher speichert keine Videos

Fehlerbehebungsanleitung, wenn der Cloud-Speicher keine Videos aufzeichnet.

Cloud-Speicher speichert keine Videos

  1. Überprüfen Sie auf der Cloud-Seite, ob die Kamera zum Cloud-Speicherplan hinzugefügt wurde und ob der Cloud-Speicherplan abgelaufen ist.
  2. Tippen Sie auf die Kamera, die bereits zum Cloud-Plan hinzugefügt wurde, um zu überprüfen, ob der Cloud-Speicher aktiviert ist und ob die Aufnahmezeit korrekt eingestellt ist.
  3. Der Bewegungsalarm wird nur ausgelöst, wenn die Kamera eine Bewegung erkennt. Die Cloud-Kamera unterstützt keine 24-Stunden-Daueraufnahme.
  4. Wenn die Kamera immer noch nichts aufzeichnet, empfehlen wir Ihnen, die Kamera aus der APP zu entfernen. Klicken Sie dazu auf Einstellungen → Geräteverwaltung → Kamera löschen, setzen Sie die Kamera durch 5 Sekunden langes Drücken der Reset-Taste zurück und führen Sie die Konfiguration erneut durch.

Gerätepage zeigt Cloud-Speicher als nicht abonniert

Beheben Sie das Problem, wenn die Gerätepage den Cloud-Speicher als nicht abonniert anzeigt, obwohl ein aktives Abonnement vorhanden ist.

Fehlercode

Häufige Fehlercodes und Lösungen

Inhaltsverzeichnis

Cloud-Speicher speichert keine Videos