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Abre la app Wansview Cloud, toca '+' para agregar un nuevo dispositivo y sigue las instrucciones en pantalla para escanear el QR code. Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a una red WiFi de 2.4GHz (5GHz no es compatible con la mayoría de los modelos). La cámara se conectará automáticamente en 60 segundos.
Localiza el botón de reinicio en tu cámara (generalmente un pequeño orificio en la parte inferior o trasera). Mantenlo presionado durante 5–10 segundos hasta que escuches una indicación de voz o veas parpadear la luz indicadora. La cámara se reiniciará y volverá a la configuración de fábrica, lista para una nueva configuración.
Ve a la app Wansview Cloud → Ajustes → Almacenamiento en la nube → Gestionar suscripción. Puedes cancelar o modificar tu plan en cualquier momento. Si te suscribiste a través del App Store o Google Play, gestiónalo desde la configuración de tu cuenta de la tienda de aplicaciones.
Sí. Wansview Cloud utiliza cifrado de extremo a extremo de nivel bancario para todas las transmisiones de video y grabaciones almacenadas. Tus datos están protegidos con cifrado AES-128, y solo tú tienes acceso a las transmisiones de tus cámaras. Cumplimos con el RGPD y los principales estándares internacionales de protección de datos.
Wansview se toma la seguridad muy en serio con conexiones cifradas, autenticación segura y actualizaciones de firmware regulares. Para maximizar la seguridad: usa una contraseña fuerte y única, activa la autenticación de dos factores, mantén tu firmware actualizado y asegúrate de que tu WiFi doméstico use cifrado WPA3 o WPA2.
Wansview Cloud ofrece planes flexibles: Basic a $6.99/month, Extended a $9.99/month y Pro a $16.99/month. Los planes anuales ofrecen ahorros significativos. También hay un plan gratuito con almacenamiento en la nube limitado. También puedes usar una tarjeta microSD para almacenamiento local sin costos recurrentes.
Las causas más comunes incluyen: cambios o caídas en la red WiFi, cámara demasiado lejos del router, firmware que necesita actualización o interrupción de energía. Prueba: reiniciar tu cámara, verificar la intensidad de la señal WiFi, comprobar la configuración del router o realizar un restablecimiento de fábrica si es necesario.
Abre la app Wansview Cloud → selecciona tu cámara → Ajustes → Compartir dispositivo. Introduce el correo electrónico de la cuenta Wansview Cloud del familiar. Recibirá una invitación para acceder a la cámara. Puedes establecer permisos para controlar lo que los usuarios compartidos pueden hacer.
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