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Ouvrez l'app Wansview Cloud, appuyez sur '+' pour ajouter un nouvel appareil et suivez les instructions à l'écran pour scanner le QR code. Assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau WiFi 2.4GHz (le 5GHz n'est pas pris en charge sur la plupart des modèles). La caméra se connectera automatiquement en 60 secondes.
Localisez le bouton de réinitialisation sur votre caméra (généralement un petit trou à l'arrière ou en dessous). Maintenez-le enfoncé pendant 5–10 secondes jusqu'à entendre une indication vocale ou voir le voyant clignoter. La caméra redémarrera et reviendra aux paramètres d'usine, prête pour une nouvelle configuration.
Accédez à l'app Wansview Cloud → Paramètres → Stockage cloud → Gérer l'abonnement. Vous pouvez annuler ou modifier votre forfait à tout moment. Si vous vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play, gérez-le depuis les paramètres de votre compte de boutique d'applications.
Oui. Wansview Cloud utilise un chiffrement de bout en bout de niveau bancaire pour tous les flux vidéo et les enregistrements stockés. Vos données sont protégées par un chiffrement AES-128, et vous seul avez accès à vos flux de caméras. Nous respectons le RGPD et les principales normes internationales de protection des données.
Wansview prend la sécurité au sérieux avec des connexions chiffrées, une authentification sécurisée et des mises à jour régulières du firmware. Pour maximiser la sécurité : utilisez un mot de passe fort et unique, activez l'authentification à deux facteurs, maintenez votre firmware à jour et assurez-vous que votre WiFi domestique utilise le chiffrement WPA3 ou WPA2.
Wansview Cloud propose des forfaits flexibles : Basic à $6.99/month, Extended à $9.99/month et Pro à $16.99/month. Les forfaits annuels offrent des économies significatives. Un forfait gratuit avec un stockage cloud limité est également disponible. Vous pouvez aussi utiliser une carte microSD pour le stockage local sans frais récurrents.
Les causes courantes incluent : changements ou pannes du réseau WiFi, caméra trop éloignée du routeur, mise à jour du firmware nécessaire ou coupure de courant. Essayez : redémarrer votre caméra, vérifier la puissance du signal WiFi, vérifier les paramètres de votre routeur ou effectuer une réinitialisation d'usine si nécessaire.
Ouvrez l'app Wansview Cloud → sélectionnez votre caméra → Paramètres → Partager l'appareil. Saisissez l'adresse e-mail du compte Wansview Cloud du membre de votre famille. Il recevra une invitation pour accéder à la caméra. Vous pouvez définir des autorisations pour contrôler ce que les utilisateurs partagés peuvent faire.
Siège social
Shenzhen, Chine
Couverture mondiale
100+ pays
Heures d'ouverture
Lun – Ven, 9h00 – 18h00 (GMT+8)
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