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FAQArchiviazione cloud

L'archiviazione cloud non salva nessun video

Guida alla risoluzione dei problemi quando l'archiviazione cloud non registra video.

L'archiviazione cloud non salva nessun video

  1. Controlla nella pagina Cloud se la fotocamera è stata aggiunta al piano di archiviazione cloud e se il piano è scaduto.
  2. Tocca la fotocamera già aggiunta al piano Cloud per verificare se l'archiviazione cloud è attivata e se il periodo di registrazione è impostato correttamente.
  3. L'allarme di movimento si attiva solo quando la fotocamera rileva un movimento. La fotocamera cloud non supporta la registrazione video continua di 24 ore.
  4. Se la fotocamera non registra ancora nulla, ti suggeriamo di rimuoverla dall'APP toccando Impostazioni → Gestione dispositivo → Elimina fotocamera, di ripristinarla tenendo premuto il pulsante di reset per 5 secondi e di eseguire nuovamente la configurazione.

La pagina del dispositivo mostra l'archiviazione cloud come non sottoscritta

Risolvi il problema quando la pagina del dispositivo mostra l'archiviazione cloud come non sottoscritta nonostante un abbonamento attivo.

Codice di errore

Codici di errore comuni e soluzioni

Indice

L'archiviazione cloud non salva nessun video