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Perguntas FrequentesRegistrar conta

Não é possível receber o e-mail de ativação

Etapas para solucionar o problema quando você não recebe o e-mail de ativação ao se registrar ou alterar a senha no aplicativo

Não é possível receber o e-mail de ativação

Se você não consegue receber o e-mail de ativação ao se cadastrar em uma nova conta ou alterar a senha da conta no App, siga as etapas abaixo:

  1. O e-mail pode ter sido classificado como lixo eletrônico. Verifique a pasta de spam.
  2. Se não houver nenhum e-mail de ativação na pasta de spam, adicione mail.ajcloud.net à lista de permissões da sua caixa de correio e clique em Reenviar e-mail.
  3. Se o problema persistir, adicione amazonses.com à lista de permissões da sua caixa de correio e clique em Reenviar e-mail.

O APP WansviewCloud e o Wansview.com usam contas diferentes

Por que você não pode usar a mesma conta e senha para fazer login no APP WansviewCloud e no site Wansview.com

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Uso e solução de problemas do cartão TF

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Não é possível receber o e-mail de ativação