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常見問題雲端儲存

雲端儲存未儲存任何影片

當雲端儲存未錄製影片時的故障排除指南。

雲端儲存未儲存任何影片

  1. 在雲端頁面檢查,確認攝影機是否已加入雲端儲存方案,以及雲端儲存方案是否已過期。
  2. 點選已加入雲端方案的攝影機,確認雲端儲存是否已啟動,以及錄製時間是否設定正確。
  3. 移動警報僅在攝影機偵測到移動時觸發。雲端攝影機不支援 24 小時連續錄影。
  4. 如果攝影機仍未錄製任何內容,建議您透過點選設定 → 裝置管理 → 刪除攝影機,將攝影機從 APP 中移除,並按住重置按鈕 5 秒鐘以重置攝影機,然後重新進行設定。

裝置頁面顯示雲端儲存未訂閱

修復即使已有有效訂閱,裝置頁面仍顯示雲端儲存未訂閱的問題。

錯誤代碼

常見錯誤代碼及解決方案

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