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常见问题云存储

云存储没有保存任何视频

当云存储未录制视频时的故障排除指南。

云存储没有保存任何视频

  1. 在云端页面检查,确认摄像头是否已加入云存储套餐,以及云存储套餐是否已过期。
  2. 点击已加入云端套餐的摄像头,确认云存储是否已激活,以及录制时间是否设置正确。
  3. 移动报警仅在摄像头检测到移动时触发。云端摄像头不支持 24 小时连续录像。
  4. 如果摄像头仍未录制任何内容,建议您通过点击设置 → 设备管理 → 删除摄像头,将摄像头从 APP 中删除,然后按住重置按钮 5 秒钟对摄像头进行重置,再重新进行配置。

设备页面显示云存储未订阅

修复即使已有有效订阅,设备页面仍显示云存储未订阅的问题。

错误代码

常见错误代码及解决方案

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