Guia de solução de problemas quando o armazenamento em nuvem não grava vídeos.

O armazenamento em nuvem não salva nenhum vídeo

Verifique na página Cloud se a câmera foi adicionada ao plano de armazenamento em nuvem e se o plano expirou.
Toque na câmera já adicionada ao plano Cloud para verificar se o armazenamento em nuvem está ativado e se o horário de gravação está configurado corretamente.
O alarme de movimento é acionado apenas quando a câmera detecta movimento. A câmera em nuvem não suporta gravação contínua de vídeo de 24 horas.
Se a câmera ainda não gravar nada, sugerimos removê-la do aplicativo tocando em Configurações → Gerenciamento de dispositivo → Excluir câmera, redefinir a câmera pressionando o botão de redefinição por 5 segundos e realizar a configuração novamente.

Verifique na página Cloud se a câmera foi adicionada ao plano de armazenamento em nuvem e se o plano expirou.
Toque na câmera já adicionada ao plano Cloud para verificar se o armazenamento em nuvem está ativado e se o horário de gravação está configurado corretamente.
O alarme de movimento é acionado apenas quando a câmera detecta movimento. A câmera em nuvem não suporta gravação contínua de vídeo de 24 horas.
Se a câmera ainda não gravar nada, sugerimos removê-la do aplicativo tocando em Configurações → Gerenciamento de dispositivo → Excluir câmera, redefinir a câmera pressionando o botão de redefinição por 5 segundos e realizar a configuração novamente.