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La alerta de movimiento está activada, pero no hay video de alerta

Pasos para solucionar problemas cuando la alerta de movimiento está activada pero no se graba ningún video de alerta.

La alerta de movimiento está activada, pero no hay video de alerta

  1. Acceda a la página de configuración de la aplicación para comprobar si la alerta de movimiento está activada.
  2. Verifique si la sensibilidad y el horario de la alerta de movimiento están configurados correctamente.
  3. Reinicie la cámara y compruebe si hay videos de alerta después de activar la detección de movimiento.
  4. Confirme la conexión de red y asegúrese de que el ancho de banda de subida sea suficiente para transmitir los videos de alerta. Se recomienda un ancho de banda de subida mínimo de 1 Mbps por dispositivo.

Se pueden ver videos de alerta en la aplicación, pero no se reciben notificaciones de alerta en el teléfono

Cómo solucionar el problema cuando los videos de alerta son visibles en la aplicación pero no se reciben notificaciones push en el teléfono.

Almacenamiento en la nube

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La alerta de movimiento está activada, pero no hay video de alerta