Wansview Cloud DocsGuide d'installation rapide des Q5 / Q6
Guide d'installation rapide des caméras d'intérieur Wansview Q5 et Q6 — schéma du produit, voyants lumineux, configuration de l'application, appairage Wi-Fi et questions-réponses.
Guide d'installation rapide des Q5 / Q6
Caméra IP Cloud sans fil Wansview
Présentation de la caméra
Modèle Q5
Modèle Q6
Les deux modèles partagent les mêmes composants :
- Objectif
- LED infrarouge
- Microphone
- Emplacement pour carte micro SD
- Haut-parleur
- Bouton de réinitialisation
- Port d'alimentation
- Voyants lumineux
État des voyants lumineux
| État du voyant | État de la caméra |
|---|---|
| 🔴 Voyant rouge allumé | La caméra est sous tension |
| 🔴🔵 Voyants rouge et bleu clignotant en alternance | En attente de connexion |
| 🔵 Voyant bleu clignotant | La caméra se connecte au Wi-Fi |
| 🔵 Voyant bleu fixe | Connexion au Wi-Fi réussie |
| 🔴 Voyant rouge clignotant rapidement | 1. Réinitialisation de la caméra aux réglages d'usine ; 2. Mise à jour du micrologiciel de la caméra |
Assurez-vous que la connexion Internet de votre routeur fonctionne normalement.
Télécharger l'application et créer un compte
1. Télécharger et installer l'application
Rendez-vous sur l'App Store ou Google Play pour rechercher et télécharger l'application « Wansview Cloud » sur votre smartphone. Vous pouvez également scanner le QR code figurant sur l'emballage pour obtenir l'application.
2. Créer un compte
Ouvrez l'application « Wansview Cloud » et créez un compte avec votre adresse e-mail, puis activez-le.
Votre mot de passe doit comporter de 8 à 16 caractères et contenir au moins trois des catégories suivantes : chiffres, majuscules, minuscules ou caractères spéciaux.
Vous recevrez ensuite un code d'activation par e-mail. Veuillez saisir ce code dans l'application et vous connecter.
Si vous ne recevez pas le code d'activation, veuillez nous contacter avec les informations de votre compte à [email protected] ou [email protected], et nous vous aiderons à l'activer.
Ajouter un appareil
Avant d'ajouter un appareil dans l'application, assurez-vous que votre smartphone est connecté à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Le Wi-Fi 5 GHz n'est pas pris en charge. Appuyez ensuite sur Ajouter un appareil ou sur +.
Sélectionner le modèle
Sélectionnez le modèle : Q5/Q6.
Configuration de la caméra
Placez la caméra à proximité du routeur, à moins de 1 mètre. Mettez la caméra sous tension, puis attendez 1 à 2 minutes que le voyant lumineux de la caméra clignote en bleu et rouge. Dès que cela se produit, appuyez sur Clignote.
Configuration du Wi-Fi
Le nom de votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz est détecté automatiquement. Saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, puis appuyez sur le bouton en forme d'œil (visibilité) pour vérifier que le mot de passe est correct. Votre mot de passe ne doit contenir aucun espace.
Si l'application ne reconnaît pas automatiquement le nom du réseau Wi-Fi, activez le GPS et les autorisations de localisation dans les réglages de votre smartphone. Revenez ensuite à la page précédente Configuration de la caméra et appuyez de nouveau sur Clignote pour vérifier si l'application reconnaît automatiquement le nom du réseau Wi-Fi.
Placez le QR code à 3 à 8 pouces devant l'objectif de la caméra. Lorsque vous entendez « QR code scanning is successful » (le scan du QR code a réussi), appuyez sur Suivant.
Pour des captures d'écran détaillées de l'application à chaque étape de configuration, consultez le Manuel d'utilisation des Q5 / Q6.
Attendre la connexion
- Le voyant bleu clignotant rapidement signifie que le Wi-Fi est en cours de connexion.
- Le voyant bleu clignotant lentement signifie que le Wi-Fi est connecté.
- Le voyant bleu fixe signifie que l'appairage a réussi.
Vous pouvez modifier le nom de la caméra et appuyer sur OK pour visualiser la vidéo en direct.
Questions et réponses
Si vous ne trouvez pas de solution dans ce guide, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide en joignant une photo de l'étiquette (incluant le QR code) située sur la caméra ou sous celle-ci : [email protected] / [email protected].
Échec du scan ?
Si vous ne parvenez pas à scanner le QR code sur le smartphone, essayez les solutions suivantes :
- Assurez-vous que le voyant lumineux clignote en rouge et bleu. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton de réinitialisation jusqu'à ce que le voyant rouge clignote rapidement.
- Ajustez la distance entre l'objectif de la caméra et le smartphone à 3 à 8 pouces, réglez la luminosité sur un niveau moyen, ou appuyez deux fois sur le QR code pour l'agrandir et faciliter le scan.
- Si cela échoue toujours, appuyez sur Vous ne l'avez pas entendu et connectez le Wi-Fi via la méthode Soft-AP.
Échec de la connexion Wi-Fi ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi la première fois, essayez les solutions suivantes :
- Assurez-vous que le Wi-Fi est en 2,4 GHz ; notre caméra ne prend pas en charge le 5 GHz.
- Activez le GPS et les autorisations de localisation dans les réglages de votre smartphone.
- Appuyez sur le bouton en forme d'œil (visibilité) pour vous assurer que le mot de passe Wi-Fi est correct. Il ne doit y avoir aucun espace.
- Avant de configurer la caméra, assurez-vous que le voyant lumineux clignote en rouge et bleu.
Consultez les guides de dépannage Connexion Wi-Fi pour plus d'aide.
Le voyant rouge ne clignote pas ? La réinitialisation ne réussit pas ?
Maintenez le bouton Reset enfoncé pendant environ 15 secondes pour voir si le voyant rouge clignote rapidement. Si c'est le cas, patientez environ 1 à 2 minutes jusqu'à ce que le voyant clignote en rouge et bleu, puis vous pourrez reconnecter le Wi-Fi.
L'application affiche « Hors ligne » ?
- Assurez-vous que le routeur fonctionne correctement. Redémarrez le routeur et la caméra pour voir si la caméra se reconnecte.
- Si ce n'est pas le cas, réinitialisez la caméra en maintenant le bouton Reset enfoncé pendant 5 à 10 secondes et reconnectez la caméra.
- La distance entre la caméra et le routeur doit être inférieure à 5 mètres pour que la caméra reçoive une bonne connexion Wi-Fi.
Stockage cloud
L'application « Wansview Cloud » est gratuite ; le service cloud est facultatif. Même si vous ne souhaitez pas activer le stockage cloud, vous pouvez toujours utiliser la caméra normalement. En savoir plus sur le Stockage cloud.
L'application ne reconnaît pas la carte SD ?
- Assurez-vous que la carte SD fonctionne correctement en testant les fonctions de lecture/écriture sur un ordinateur à l'aide d'un lecteur de cartes SD, puis insérez la carte SD dans la caméra.
- Mettez l'appareil hors tension avant d'insérer la carte SD.
- L'appareil ne prend en charge que le format FAT32, 32 Go max. Veuillez formater la carte SD au format FAT32 sur votre ordinateur à l'aide d'un lecteur de cartes.
Consultez la FAQ Carte TF pour plus d'aide.
Fabricant et support
- Fabricant : Shenzhen Viewtech Industrial Co., Ltd
- Adresse : 206, Block 1, Shangrong Industrial Zone, No.2 Baolong Road 5, Baolong Community, Baolong District, Longgang, Shenzhen, China
- E-mail du support :
[email protected]/[email protected] - TÉL. : +1 323-686-3288 (de 6 h à 3 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi)
- Facebook : WansviewOfficial
- YouTube : WansviewOfficial
- Web : www.wansview.com
Guide de démarrage rapide du Q5 (5 MP)
Guide de démarrage rapide de la version 5 MP de la caméra d'intérieur Wansview Q5 — contenu de la boîte, schéma du produit, configuration, voyants lumineux, installation et FAQ.
Manuel d'utilisation des Q5 / Q6
Manuel d'utilisation complet des caméras de sécurité d'intérieur Wansview Q5 et Q6 1080P et de l'application Wansview Cloud — configuration, flux en direct, réglages, stockage et Alexa.