Wansview Cloud DocsGuia de Instalação Rápida da Q5 / Q6
Guia de instalação rápida das câmeras internas Wansview Q5 e Q6 — diagrama do produto, luzes indicadoras, configuração do aplicativo, pareamento Wi-Fi e perguntas e respostas.
Guia de Instalação Rápida da Q5 / Q6
Câmera IP em Nuvem sem fio Wansview
Apresentação da Câmera
Modelo Q5
Modelo Q6
Ambos os modelos compartilham os mesmos componentes:
- Lente
- LED infravermelho
- Microfone
- Slot para cartão Micro SD
- Alto-falante
- Botão de reset
- Porta de energia
- Luzes indicadoras
Status das Luzes Indicadoras
| Status da Luz | Status da Câmera |
|---|---|
| 🔴 Luz vermelha acesa | A câmera está ligada |
| 🔴🔵 Luz vermelha e azul piscando alternadamente | Aguardando conexão |
| 🔵 Luz azul piscando | A câmera está conectando ao Wi-Fi |
| 🔵 Luz azul fixa | Conectada ao Wi-Fi com sucesso |
| 🔴 Luz vermelha piscando rapidamente | 1. Restaurando a câmera para as configurações de fábrica; 2. A câmera está atualizando o firmware |
Certifique-se de que a conexão à internet do seu roteador está funcionando normalmente.
Baixar o Aplicativo e Cadastrar uma Conta
1. Baixar e Instalar o Aplicativo
Acesse a App Store ou o Google Play para buscar e baixar o aplicativo "Wansview Cloud" no seu smartphone. Você também pode escanear o código QR na embalagem para obter o aplicativo.
2. Cadastrar uma Conta
Abra o aplicativo "Wansview Cloud" e cadastre uma conta com o seu e-mail, e em seguida ative-a.
A sua senha deve ter de 8 a 16 caracteres e conter pelo menos três das seguintes categorias: números, letras maiúsculas, letras minúsculas ou caracteres especiais.
Você receberá então um código de ativação no seu e-mail. Insira esse código no aplicativo e faça login.
Se você não receber o código de ativação, entre em contato conosco com as informações da sua conta em [email protected] ou [email protected], e nós ajudaremos você a ativá-la.
Adicionar Dispositivo
Antes de adicionar um dispositivo no aplicativo, certifique-se de que o seu smartphone está conectado a uma rede Wi-Fi de 2.4GHz. O Wi-Fi de 5GHz não é compatível. Em seguida, toque em Adicionar dispositivo ou toque em +.
Selecionar o Modelo
Selecione o modelo: Q5/Q6.
Configuração da Câmera
Posicione a câmera perto do roteador, a até 1 metro de distância. Ligue a câmera e aguarde de 1 a 2 minutos até a luz indicadora da câmera piscar em azul e vermelho. Quando isso ocorrer, toque em Piscando.
Configuração do Wi-Fi
O nome do seu Wi-Fi de 2.4GHz é detectado automaticamente. Insira a senha do seu Wi-Fi e em seguida toque no botão do olho (visibilidade) para verificar se a senha está correta. Não deve haver espaços na sua senha.
Se o aplicativo não reconhecer o nome do Wi-Fi automaticamente, ative as permissões de GPS e de localização nas configurações do seu smartphone. Em seguida, volte à página anterior de Configuração da Câmera e toque em Piscando novamente para verificar se o aplicativo reconhece o nome do Wi-Fi automaticamente.
Coloque o código QR a 3–8 polegadas em frente à lente da câmera. Ao ouvir "QR code scanning is successful", toque em Avançar.
Para ver capturas de tela detalhadas de cada etapa da configuração no aplicativo, consulte o Manual do Usuário da Q5 / Q6.
Aguardar a Conexão
- A luz azul piscando rapidamente significa que o Wi-Fi está conectando.
- A luz azul piscando lentamente significa que o Wi-Fi está conectado.
- A luz azul fixa significa que o pareamento foi bem-sucedido.
Você pode alterar o nome da câmera e tocar em OK para visualizar o vídeo ao vivo.
Perguntas e Respostas
Se você não encontrar uma solução neste guia, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente para obter ajuda, enviando uma foto da etiqueta (incluindo o código QR) na câmera ou na parte inferior dela: [email protected] / [email protected].
Falha ao Escanear?
Se você não conseguir escanear o código QR no smartphone, tente as seguintes soluções:
- Certifique-se de que a luz indicadora está piscando em vermelho e azul. Se não estiver, pressione o botão de reset até a luz vermelha piscar rapidamente.
- Ajuste a distância entre a lente da câmera e o smartphone para 3–8 polegadas, defina o brilho para um nível médio ou toque duas vezes no código QR para ampliá-lo e facilitar a leitura.
- Se ainda falhar, toque em Não ouviu e conecte o Wi-Fi pelo método Soft-AP.
Falha ao Conectar o Wi-Fi?
Se você não conseguir conectar o Wi-Fi na primeira vez, tente as seguintes soluções:
- Certifique-se de que o Wi-Fi é de 2.4GHz; a nossa câmera não é compatível com 5GHz.
- Ative as permissões de GPS e de localização nas configurações do seu smartphone.
- Toque no botão do olho (visibilidade) para garantir que a senha do Wi-Fi está correta. Não deve haver espaços.
- Antes da configuração da câmera, certifique-se de que a luz indicadora está piscando em vermelho e azul.
Consulte os guias de solução de problemas de Conexão Wi-Fi para mais ajuda.
A Luz Vermelha não Está Piscando? Não Consegue Reiniciar com Sucesso?
Mantenha o botão Reset pressionado por cerca de 15 segundos para ver se a luz vermelha pisca rapidamente. Se isso acontecer, aguarde cerca de 1 a 2 minutos até a luz piscar em vermelho e azul, e então você poderá reconectar o Wi-Fi.
O Aplicativo Está Mostrando "Offline"?
- Certifique-se de que o roteador está funcionando corretamente. Reinicie o roteador e a câmera para ver se a câmera reconecta.
- Se não, reinicie a câmera mantendo o botão Reset pressionado por 5 a 10 segundos e reconecte a câmera.
- A distância entre a câmera e o roteador deve ser de até 5 metros para que a câmera receba uma boa conexão Wi-Fi.
Armazenamento em Nuvem
O aplicativo "Wansview Cloud" é gratuito; o serviço de nuvem é opcional. Mesmo que você não queira ativar o armazenamento em nuvem, ainda pode usar a câmera normalmente. Saiba mais sobre Armazenamento em Nuvem.
O Aplicativo não Reconhece o Cartão SD?
- Certifique-se de que o cartão SD está funcionando corretamente, testando as funções de leitura/gravação em um computador por meio de um leitor de cartões SD, e em seguida insira o cartão SD na câmera.
- Desligue o dispositivo antes de inserir o cartão SD.
- O dispositivo é compatível apenas com o formato FAT32, no máximo 32GB. Formate o cartão SD em FAT32 no seu computador por meio de um leitor de cartões.
Consulte as perguntas frequentes sobre Cartão TF para mais ajuda.
Fabricante e Suporte
- Fabricante: Shenzhen Viewtech Industrial Co., Ltd
- Endereço: 206, Block 1, Shangrong Industrial Zone, No.2 Baolong Road 5, Baolong Community, Baolong District, Longgang, Shenzhen, China
- E-mail de suporte:
[email protected]/[email protected] - TEL: +1 323-686-3288 (das 6h às 3h PST, de segunda a sexta)
- Facebook: WansviewOfficial
- YouTube: WansviewOfficial
- Web: www.wansview.com
Guia de Início Rápido da Q5 (5MP)
Guia de início rápido para a versão 5MP da câmera interna Wansview Q5 — o que vem na caixa, diagrama do produto, configuração, luzes indicadoras, instalação e perguntas frequentes.
Manual do Usuário da Q5 / Q6
Manual completo do usuário das Câmeras de Segurança Internas Wansview Q5 e Q6 1080P e do aplicativo Wansview Cloud — configuração, transmissão ao vivo, ajustes, armazenamento e Alexa.