Краткая инструкция по установке Q5 / Q6

Беспроводная облачная IP-камера Wansview

Описание камеры

Модель Q5

Модель Q6

Обе модели имеют одинаковые компоненты:

• Объектив
• Инфракрасный светодиод
• Микрофон
• Слот для карты microSD
• Динамик
• Кнопка сброса
• Разъём питания
• Индикаторы

Состояния индикаторов

Загрузка приложения и регистрация аккаунта

1. Загрузка и установка приложения

Перейдите в App Store или Google Play, найдите и загрузите приложение «Wansview Cloud» на свой смартфон. Вы также можете отсканировать QR-код на упаковке, чтобы получить приложение.

2. Регистрация аккаунта

Откройте приложение «Wansview Cloud» и зарегистрируйте аккаунт, указав свой адрес электронной почты, затем активируйте его.

Затем вы получите код активации на электронную почту. Введите этот код в приложении и войдите в систему.

Если вы не получили код активации, свяжитесь с нами, указав данные своего аккаунта, по адресу [email protected] или [email protected], и мы поможем вам активировать его.

Добавление устройства

Перед добавлением устройства в приложении убедитесь, что ваш смартфон подключён к сети Wi-Fi 2.4GHz. Сеть Wi-Fi 5GHz не поддерживается. Затем нажмите Добавить устройство или нажмите +.

Выбор модели

Выберите модель: Q5/Q6.

Настройка камеры

Разместите камеру рядом с роутером, на расстоянии не более 1 метра. Включите камеру, затем подождите 1–2 минуты, пока индикатор камеры не начнёт мигать синим и красным. Как только это произойдёт, нажмите Мигает.

Настройка Wi-Fi

Имя вашей сети Wi-Fi 2.4GHz определяется автоматически. Введите пароль Wi-Fi, затем нажмите кнопку с изображением глаза (видимость), чтобы проверить правильность пароля. В пароле не должно быть пробелов.

Поместите QR-код на расстоянии 3–8 дюймов перед объективом камеры. Когда вы услышите «QR code scanning is successful», нажмите Далее.

Ожидание подключения

• Быстрое мигание синего индикатора означает, что идёт подключение к Wi-Fi.
• Медленное мигание синего индикатора означает, что Wi-Fi подключён.
• Постоянно горящий синий индикатор означает, что сопряжение выполнено успешно.

Вы можете изменить имя камеры и нажать OK, чтобы просмотреть видео в реальном времени.

Вопросы и ответы

Если вы не можете найти решение в этом руководстве, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью, приложив фото этикетки (включая QR-код) на камере или на её нижней части: [email protected] / [email protected].

Не удаётся отсканировать?

Если не удаётся отсканировать QR-код на смартфоне, попробуйте следующие решения:

1. Убедитесь, что индикатор мигает красным и синим. Если нет, нажмите кнопку сброса, пока красный индикатор не начнёт быстро мигать.
2. Отрегулируйте расстояние между объективом камеры и смартфоном до 3–8 дюймов, установите среднюю яркость или дважды коснитесь QR-кода, чтобы увеличить его для сканирования.
3. Если это всё равно не помогает, нажмите Не услышали и подключите Wi-Fi методом Soft-AP.

Не удаётся подключиться к Wi-Fi?

Если не удаётся подключиться к Wi-Fi с первого раза, попробуйте следующие решения:

1. Убедитесь, что сеть Wi-Fi работает на частоте 2.4GHz; наша камера не поддерживает 5GHz.
2. Включите GPS и разрешения доступа к местоположению в настройках смартфона.
3. Нажмите кнопку с изображением глаза (видимость), чтобы убедиться, что пароль Wi-Fi верный. В нём не должно быть пробелов.
4. Перед настройкой камеры убедитесь, что индикатор мигает красным и синим.

Дополнительную помощь см. в руководствах по устранению неполадок Подключение к Wi-Fi.

Красный индикатор не мигает? Не удаётся выполнить сброс?

Удерживайте кнопку Сброс около 15 секунд, чтобы проверить, начнёт ли красный индикатор быстро мигать. Если да, подождите около 1–2 минут, пока индикатор не начнёт мигать красным и синим, после чего вы сможете заново подключить Wi-Fi.

Приложение показывает «Не в сети»?

1. Убедитесь, что роутер работает нормально. Перезагрузите роутер и камеру, чтобы проверить, переподключится ли камера.
2. Если нет, сбросьте камеру, удерживая кнопку Сброс в течение 5–10 секунд, и подключите камеру заново.
3. Расстояние между камерой и роутером должно быть не более 5 метров, чтобы камера могла получать хороший сигнал Wi-Fi.

Облачное хранилище

Приложение «Wansview Cloud» бесплатно; облачный сервис необязателен. Даже если вы не хотите активировать облачное хранилище, вы можете пользоваться камерой как обычно. Подробнее об облачном хранилище.

Приложение не распознаёт SD-карту?

1. Убедитесь, что SD-карта работает правильно, проверив функции чтения/записи на компьютере с помощью устройства для чтения SD-карт, затем вставьте SD-карту в камеру.
2. Выключите устройство перед установкой SD-карты.
3. Устройство поддерживает только формат FAT32, максимум 32 ГБ. Отформатируйте SD-карту в FAT32 на компьютере с помощью устройства для чтения карт.

Дополнительную помощь см. в разделе Карта TF.

Производитель и поддержка

• Производитель: Shenzhen Viewtech Industrial Co., Ltd
• Адрес: 206, Block 1, Shangrong Industrial Zone, No.2 Baolong Road 5, Baolong Community, Baolong District, Longgang, Shenzhen, China
• Электронная почта поддержки: [email protected] / [email protected]
• Тел.: +1 323-686-3288 (с 6:00 до 03:00 по тихоокеанскому времени, с понедельника по пятницу)
• Facebook: WansviewOfficial
• YouTube: WansviewOfficial
• Сайт: www.wansview.com