Wansview Cloud 文档Q5 / Q6 快速安装指南
Wansview Q5 和 Q6 室内摄像头快速安装指南——产品图示、指示灯、App 设置、Wi-Fi 配对与问答。
Q5 / Q6 快速安装指南
Wansview 无线云台 IP 摄像头
摄像头简介
Q5 型号
Q6 型号
两款型号的组件相同：
- 镜头
- 红外灯
- 麦克风
- Micro SD 卡槽
- 扬声器
- 复位按钮
- 电源接口
- 指示灯
指示灯状态
| 指示灯状态 | 摄像头状态 |
|---|---|
| 🔴 红灯常亮 | 摄像头已通电 |
| 🔴🔵 红蓝灯交替闪烁 | 正在等待连接 |
| 🔵 蓝灯闪烁 | 正在连接 Wi-Fi |
| 🔵 蓝灯常亮 | 已成功连接 Wi-Fi |
| 🔴 红灯快速闪烁 | 1. 摄像头正在恢复出厂设置；2. 摄像头正在升级固件 |
请确认您的路由器网络连接正常。
下载 App 并注册账号
1. 下载并安装 App
前往 App Store 或 Google Play 搜索并下载“Wansview Cloud”App 到您的智能手机。您也可以扫描包装上的二维码获取 App。
2. 注册账号
打开“Wansview Cloud”App，用您的邮箱注册账号并激活。
密码必须为 8–16 位，且至少包含以下四类字符中的三类：数字、大写字母、小写字母或特殊字符。
随后您将在邮箱中收到一个激活码。请在 App 中输入此激活码并登录。
如果您未收到激活码，请将账号信息发送至 [email protected] 或 [email protected] 与我们联系，我们将协助您完成激活。
添加设备
在 App 中添加设备前，请确认您的智能手机已连接到 2.4GHz Wi-Fi 网络（不支持 5GHz Wi-Fi）。然后点击添加设备或点击 +。
选择型号
选择型号：Q5/Q6。
摄像头设置
将摄像头放在路由器附近，距离 1 米以内。给摄像头通电，然后等待 1–2 分钟，直至摄像头指示灯红蓝闪烁。出现该状态后，点击正在闪烁。
Wi-Fi 设置
App 会自动检测您的 2.4GHz Wi-Fi 名称。输入您的 Wi-Fi 密码，然后点击眼睛（显示）按钮检查密码是否正确。密码中不应包含任何空格。
如果 App 没有自动识别 Wi-Fi 名称，请在智能手机设置中开启 GPS 和定位权限。然后返回上一个摄像头设置页面，再次点击正在闪烁，查看 App 是否能自动识别 Wi-Fi 名称。
将二维码放在摄像头镜头前方 3–8 英寸处。听到“二维码扫描成功”后，点击下一步。
若需查看各设置步骤的详细 App 截图，请参阅 Q5 / Q6 用户手册。
等待连接
- 蓝灯快速闪烁表示正在连接 Wi-Fi。
- 蓝灯缓慢闪烁表示 Wi-Fi 已连接。
- 蓝灯常亮表示配对成功。
您可以修改摄像头名称，然后点击确定观看实时画面。
问答
如果在本指南中找不到解决方法，请拍摄摄像头上或摄像头底部标签（包含二维码）的照片，联系我们的客服寻求帮助：[email protected] / [email protected]。
扫描失败？
如果扫描智能手机上的二维码失败，请尝试以下解决方法：
- 确认指示灯红蓝闪烁。如果没有，请按复位按钮，直到红灯快速闪烁。
- 将摄像头镜头与智能手机之间的距离调整为 3–8 英寸，将屏幕亮度调至中等，或双击二维码将其放大以便扫描。
- 如果仍然失败，请点击听不到提示音，通过 Soft-AP 方式连接 Wi-Fi。
Wi-Fi 连接失败？
如果首次连接 Wi-Fi 失败，请尝试以下解决方法：
- 确认 Wi-Fi 为 2.4GHz；本摄像头不支持 5GHz。
- 在智能手机设置中开启 GPS 和定位权限。
- 点击眼睛（显示）按钮，确认 Wi-Fi 密码正确无误。密码中不应包含任何空格。
- 在设置摄像头之前，确认指示灯红蓝闪烁。
如需更多帮助，请查看 Wi-Fi 连接故障排查指南。
红灯不闪烁？无法成功复位？
长按复位按钮约 15 秒，查看红灯是否快速闪烁。如果是，请等待约 1–2 分钟，直至指示灯红蓝闪烁，然后即可重新连接 Wi-Fi。
App 显示“离线”？
- 确认路由器工作正常。重启路由器和摄像头，查看摄像头是否会重新连接。
- 如果没有，长按复位按钮 5–10 秒复位摄像头，然后重新连接摄像头。
- 摄像头与路由器之间的距离应在 5 米以内，以便摄像头获得良好的 Wi-Fi 连接。
云存储
“Wansview Cloud”App 免费使用；云服务为可选项。即使您不开通云存储，也可以正常使用摄像头。了解更多请查看云存储。
App 无法识别 SD 卡？
- 通过 SD 读卡器在电脑上测试 SD 卡的读写功能，确认 SD 卡工作正常，然后再将其插入摄像头。
- 插入 SD 卡前，请先给设备断电。
- 设备仅支持 FAT32 格式，最大 32GB。请通过读卡器在电脑上将 SD 卡格式化为 FAT32。
如需更多帮助，请查看 TF 卡常见问题。
制造商与支持
- 制造商： Shenzhen Viewtech Industrial Co., Ltd
- 地址： 206, Block 1, Shangrong Industrial Zone, No.2 Baolong Road 5, Baolong Community, Baolong District, Longgang, Shenzhen, China
- 支持邮箱：
[email protected]/[email protected] - 电话： +1 323-686-3288（太平洋时间周一至周五上午 6 点至凌晨 3 点）
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