Wansview Cloud DocsManual de usuario de la K5
Manual de usuario completo de la cámara de seguridad de interior Wansview K5 1080P y de la app Wansview Cloud: configuración, vídeo en directo, ajustes, almacenamiento y Alexa.
Manual de usuario de la K5
Manual de usuario de la app Wansview Cloud — Cámara de seguridad de interior 1080P
Este manual cubre la cámara de interior K5 y la app Wansview Cloud, desde la configuración inicial hasta funciones avanzadas como RTSP, almacenamiento en la nube y Alexa.
Capítulo 1 — Presentación de la cámara
Modelo K5
- Fotosensor
- Lente
- Micrófono
- LED infrarrojo
- Ranura para tarjeta Micro SD
- Puerto de alimentación
- Altavoz
- Botón de reinicio
- Luz indicadora
1.1 Estado de la luz indicadora
| Estado de la luz | Estado de la cámara |
|---|---|
| 🔴 Luz roja encendida | La cámara está encendida |
| 🔴🔵 Luces roja y azul parpadeando alternativamente | A la espera de conexión |
| 🔵 Luz azul parpadeando | La cámara se está conectando al Wi-Fi |
| 🔵 Luz azul fija | Conectada al Wi-Fi y emparejada correctamente con el servidor en la nube |
| 🔴 Luz roja parpadeando rápidamente | Restablecimiento de la cámara a los ajustes de fábrica |
Capítulo 2 — Instala la app Wansview Cloud
2.1 Descarga la app
Descarga la app Wansview Cloud desde la App Store o Google Play.
2.2 Registra una cuenta
Abre la app Wansview Cloud y toca Registrarse.
Introduce tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
Tu contraseña debe tener entre 8 y 16 caracteres e incluir al menos 3 de las siguientes categorías: números, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales.
Lee y acepta las Condiciones de uso y la Política de privacidad, y luego toca Siguiente.
Ve a tu bandeja de entrada para encontrar un correo electrónico que incluye un código de verificación, y luego introduce el código para completar el registro.
Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de spam o toca Reenviar correo. También puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]. Asimismo, puedes optar por iniciar sesión con un número de teléfono o una cuenta de Google.
2.3 Inicia sesión
Al usar la app por primera vez, debes introducir la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de la app para iniciar sesión.
Tras iniciar sesión correctamente, puedes configurar un inicio de sesión por gesto o Touch ID en app Wansview Cloud → página Yo → Seguridad de la cuenta → Touch ID / Inicio de sesión por gesto.
Capítulo 3 — Modo de configuración
La cámara solo admite Wi-Fi de 2.4GHz. No admite Wi-Fi de 5GHz.
3.1 Configuración del Wi-Fi
Coloca la cámara cerca del router, a menos de 3 feet, y enciéndela con el cable de alimentación incluido. Asegúrate de que tu teléfono esté usando el Wi-Fi de 2.4G.
Toca Añadir dispositivo en la app y elige el modelo de cámara K5.
Comprueba si la luz indicadora de la cámara parpadea en rojo y azul. Si es así, toca Parpadeando.
El nombre de la red Wi-Fi se mostrará automáticamente. Introduce la contraseña Wi-Fi correcta y toca Siguiente.
Si no se muestra el nombre de la red Wi-Fi: en un teléfono Android, ve a Ajustes del teléfono → Gestión de aplicaciones → Wansview Cloud → Permisos y permite que la app acceda a la información de ubicación. En un iPhone, ve a Ajustes → Privacidad → Localización, activa la Localización, busca la app Wansview Cloud y configúrala en Al usar la app.
Ajusta el brillo de tu pantalla a un nivel medio, luego coloca la lente de la cámara a unas 3 a 8 pulgadas frente al teléfono y deja que la cámara escanee el código QR de la pantalla del teléfono. Cuando escuches "QR code scanning is successful", toca Siguiente.
Comprueba el estado de la luz indicadora. Si la conexión es correcta, la luz azul quedará fija. Puedes cambiar el nombre de la cámara y empezar a usarla.
3.2 Conexión Wi-Fi mediante Soft-AP
Coloca la cámara cerca del router, a menos de 3 feet, y enciéndela con el cable de alimentación incluido. Asegúrate de que tu teléfono esté usando el Wi-Fi de 2.4G.
Toca Añadir dispositivo en la app y elige el modelo de cámara K5.
Comprueba si la luz indicadora de la cámara parpadea en rojo y azul. Si es así, toca Parpadeando.
Toca "¿No lo has oído?" y selecciona Conexión Wi-Fi mediante Soft-AP. Usa la cámara de tu teléfono para escanear el código QR de la pegatina de la cámara.
Comprueba si la luz indicadora de la cámara parpadea en rojo y azul. Si es así, toca Parpadeando. Ve a Ajustes, busca una red Wi-Fi llamada WVC*****, y únete a esta red Wi-Fi. Luego vuelve a la app Wansview Cloud.
La app te pedirá que elijas una red. Selecciona el Wi-Fi de 2.4G e introduce la contraseña. La cámara empezará a conectarse al Wi-Fi. Cuando la cámara esté en línea, podrás cambiar su nombre y empezar a usarla.
Capítulo 4 — Vídeo en directo
| Control | Función |
|---|---|
| Vista múltiple | El modo de vista múltiple permite ver hasta 4 cámaras simultáneamente. Toca este icono para añadir más cámaras. |
| FHD / SD | Elige la resolución: FHD o SD. |
| Pantalla completa | Toca para ver la transmisión en directo a pantalla completa. |
| Audio | Toca este icono para activar o desactivar el audio. |
| Hablar | Mantén pulsado este botón para hablar a través de la cámara. |
| Grabar | Toca para grabar vídeo manualmente; consulta la grabación local en Yo → Vídeo local. |
| Captura | Toca para hacer una foto en el almacenamiento del teléfono; consulta la foto local en Yo → Foto local. |
| Favorito | Añade tu posición favorita. |
Capítulo 5 — Ajustes y funciones
5.1 Compartir con la familia
Antes de compartir, pide a tu familiar que descargue la app Wansview Cloud en su teléfono y que registre una cuenta nueva con su propio correo electrónico para acceder primero a la app.
Toca el icono de Ajustes → Invitar a familiares y luego accede a la página de uso compartido del dispositivo. Puedes compartir la imagen de la cámara con tus familiares. Una cámara se puede compartir con hasta 3 dispositivos a la vez.
El enlace compartido solo es válido durante 30 minutos. Elimina el registro y vuelve a compartirlo si caduca.
Envía el enlace de invitación al teléfono de tu familiar, y luego pídele que toque el enlace y lo abra en un navegador. Que toque Recibir para aceptar la invitación y confirme que la cámara se ha añadido correctamente a la lista.
Un usuario puede compartir el acceso con hasta 3 personas (dispositivos). Sin embargo, la persona invitada no puede tener acceso completo a la cámara: solo puede ver la transmisión en directo, usar el audio bidireccional, reproducir los vídeos de alerta y reproducir los vídeos de alarma en la nube.
5.2 Detección de movimiento
La detección de movimiento está activada de forma predeterminada. El vídeo de alarma generado se almacenará en la página de Alertas.
- Área de detección: define un área específica en la que quieres que la cámara detecte el movimiento.
- Nivel de sensibilidad: ajusta la sensibilidad de tu cámara Wansview según tus preferencias mediante el control deslizante.
5.3 Alerta de movimiento
Cuando se detecta movimiento, recibirás una notificación push en la app Wansview Cloud. Toca el mensaje para ver el vídeo de alarma de 10 segundos grabado por la cámara. La app Wansview Cloud también ofrece una línea de tiempo para seleccionar y revisar eventos de alarma concretos.
Sigue los pasos a continuación para configurar las alertas de movimiento de las cámaras Wansview a través de la app Wansview Cloud:
Abre la app Wansview Cloud e inicia sesión en la cámara, luego toca el icono de ajustes para encontrar la página Alerta de movimiento.
Activa la Alerta de movimiento y selecciona la programación como 24/7, o personaliza la hora de inicio y de fin de la detección.
Puedes consultar gratis los vídeos cortos de los dos últimos días; estos vídeos de alerta se pueden guardar en tu teléfono y eliminar. Si tienes contratado un servicio en la nube, puedes consultar los últimos 7 días desde la página de la Nube para reproducir los vídeos.
5.4 RTSP
Las cámaras Wansview que admiten el protocolo RTSP pueden funcionar con software de terceros como iSpy, Blue Iris e IP Cam Viewer. Se pueden usar para la visualización en directo y la grabación de las cámaras Wansview.
Para conectar una cámara IP mediante RTSP, sigue los pasos a continuación para configurar Aplicación local en la página de ajustes y añadir la cámara a iSpy.
Abre la app Wansview Cloud, ve a Ajustes → Aplicación local → Cuenta local y edita el nombre de usuario y la contraseña que quieras.
Ve a la página de RTSP para establecer el número de puerto concreto que quieras (rango 554–1554). Elige una de las URL de transmisión en directo para copiarla.
Abre el software iSpy → Añade Cámara local → elige FFMPEG(H264) en Origen de vídeo → pega la URL copiada → Aceptar → asigna un nombre a la cámara → listo.
5.5 Información de la cámara
5.5.1 Zona horaria de la cámara
Establece la zona horaria exacta de tu cámara. Si tú y tu cámara estáis en zonas horarias diferentes, la cámara te enviará notificaciones de alerta en tiempo real según tu configuración.
5.5.2 Información del dispositivo
Consulta el ID de la cámara, la versión del firmware, la dirección IP y la información de la MAC Wi-Fi. Si hay un punto rojo en el botón de Ajustes, significa que se ha publicado la versión más reciente del firmware y está disponible para actualizar tocando el punto.
5.5.3 Red
Consulta el nombre de la red Wi-Fi de la cámara y configura la cámara para que se conecte a otra red Wi-Fi. Si estás usando una conexión por cable Ethernet, puedes acceder a esta página para cambiar la cámara directamente a una conexión Wi-Fi.
5.5.4 Gestión del dispositivo
Reinicia la cámara o restablécela a los ajustes de fábrica tocando este icono directamente. También puedes eliminar la cámara desde aquí. Tras eliminarla, los datos anteriores se restablecerán a cero.
La cámara debe configurarse de nuevo como nueva si se restablece a los ajustes de fábrica o se elimina desde la página de Dispositivos.
5.5.5 Diagnóstico
Si tu cámara no se empareja correctamente o la app tiene algún fallo, toca esta página para permitir que el sistema de diagnóstico integrado se ejecute y compruebe el problema. Puedes proporcionar el informe de diagnóstico al Soporte de Wansview para pedir sugerencias.
5.6 Ajustes avanzados
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Rotación de imagen | Gira la imagen si la cámara está instalada al revés. |
| Visión nocturna automática | Activa el modo nocturno para ver la cámara con claridad en la oscuridad. |
| Frecuencia de CA | Ajusta la frecuencia de la corriente a 50Hz o 60Hz. |
| Micrófono de la cámara | Activa el micrófono para captar y transmitir el sonido. |
| Volumen del altavoz | Ajusta el volumen del altavoz si el audio es demasiado bajo. |
| Indicador LED ON/OFF | Oculta el estado real de la cámara. Si se activa, la luz roja fija se apaga. |
Capítulo 6 — Almacenamiento opcional
6.1 Almacenamiento en tarjeta de memoria (tarjeta de memoria no incluida)
Localiza la ranura para tarjeta SD como se muestra arriba. Inserta la tarjeta SD con la cara hacia arriba en la ranura. Usa la uña para empujar la tarjeta SD hasta que escuches un clic; la tarjeta micro SD no saldrá si está bien insertada.
6.1.1 Instala la tarjeta Micro SD en la cámara
Antes de instalar o desinstalar la tarjeta SD, apaga primero la cámara, por si dañas la tarjeta SD. Si tu cámara no reconoce la tarjeta SD, usa un lector de tarjetas para formatear la tarjeta SD en FAT32 en un PC, luego insértala en la cámara e inténtalo de nuevo.
6.1.2 Configura la grabación en tarjeta SD en la app Wansview Cloud
- Asegúrate de que la tarjeta SD esté insertada correctamente en la cámara.
- Toca el botón de Ajustes y activa la Alarma de movimiento y el Almacenamiento en tarjeta de memoria poniéndolos en Activado.
- Selecciona la programación como 24/7 para permitir que la cámara detecte el movimiento todo el día.
- Toca el botón de Reproducción para ver la grabación de la tarjeta de memoria.
6.1.3 Reproducción
Sigue los pasos a continuación para reproducir los vídeos grabados en tu tarjeta SD.
La reproducción solo está disponible cuando la tarjeta SD está insertada y la cámara la reconoce. La cámara Wansview no admite la grabación continua; solo graba cuando detecta movimiento.
- Toca para acceder a la página de reproducción.
- Toca el almacenamiento en tarjeta SD y elige la fecha en que se grabó el vídeo.
- Usa dos dedos para ampliar la línea de tiempo y seleccionar con más detalle el momento que quieres reproducir.
- Pulsa "1X" para seleccionar "2X" o "4X" y avanzar rápidamente el vídeo si quieres.
- Toca para eliminar los vídeos que no necesites y toca para guardar los importantes.
Tras formatear correctamente, apaga primero la cámara, luego inserta la tarjeta SD en la cámara, enciéndela y comprueba si la cámara reconoce la tarjeta SD.
6.2 Servicios en la nube
El Plan de nube gratuito te ofrece 30 días de servicio en la nube gratis si eres un nuevo usuario de Wansview.
- El almacenamiento en la nube es diferente del almacenamiento local. El almacenamiento en tarjeta SD y el almacenamiento en la nube funcionan de forma independiente sin interferir entre sí. Si activas tanto la grabación en tarjeta SD como la grabación en la nube, las imágenes se grabarán en la tarjeta micro SD y se subirán a la nube al mismo tiempo.
- El servicio en la nube no es obligatorio. La cámara sigue funcionando correctamente aunque no contrates el plan de nube o canceles el servicio en la nube mientras la usas.
- Cancela el servicio en la nube antes de que caduque la prueba gratuita si no tienes intención de seguir usando la nube y pagando por su servicio. De lo contrario, la suscripción a la nube se renovará automáticamente según el periodo del plan elegido.
- Si por accidente se te pasa la fecha de cancelación y se te realiza un cargo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico. Te reembolsaremos el importe.
- Solo graba el vídeo de alarma hasta que termina el movimiento.
6.2.1 Presentación de los planes de nube
Elige el plan de servicio que mejor se adapte a ti:
| Plan | Básico | Ampliado | Pro |
|---|---|---|---|
| Función | Grabación de alarmas continua de 7 días | Grabación de alarmas continua de 15 días | Grabación de alarmas continua de 30 días |
| Cantidad | Máx. 3 cámaras | Máx. 5 cámaras | Máx. 7 cámaras |
| Precio | $6.99/mes, $19.99/trimestre, $69.99/año | $9.99/mes, $99.99/año | $16.99/mes, $169.99/año |
6.2.2 Añade la cámara a un plan de nube
- Accede a la página de la Nube y luego toca + Añadir cámara al plan.
- Selecciona la cámara, toca Añadir a este plan, actívala y luego establece la programación.
- Una vez añadida, la cámara aparecerá en la pantalla de la nube. Toca la pantalla de la cámara para ver la grabación. Toca el nombre de la cámara para cambiar los ajustes.
- Puedes eliminar o descargar grabaciones. Una vez descargadas, puedes verlas en Vídeo local en la pantalla Yo.
6.2.3 Cómo cancelar la nube
Si quieres cancelar el servicio en la nube, toca el botón de Ajustes en la pantalla de la Nube y luego toca Cancelar este plan de suscripción.
Capítulo 7 — Página Yo
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Vídeo local | Consulta el vídeo de alarma, la grabación en tarjeta SD o en la nube y la grabación en tiempo real. |
| Imagen local | Consulta las fotos de las grabaciones o las imágenes en tiempo real. |
| Mensajes | Consulta los mensajes del sistema. |
| Seguridad de la cuenta | Configura o cambia Face ID, Touch ID y la contraseña. |
| Ajustes generales | Configura las notificaciones de idioma, los recordatorios de uso de datos móviles y los mensajes de alarma. |
| Contáctanos | Si tienes cualquier pregunta, ponte en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico de EE. UU. |
| Preguntas frecuentes | Consulta nuestras preguntas frecuentes si tienes cualquier duda. |
| Acerca de | Información sobre la versión de la app. |
| Cerrar sesión | Cierra la sesión de la cuenta. |
Capítulo 8 — Compatibilidad con Alexa
Abre el menú de la app Alexa y busca el botón Skills y juegos. Toca el icono de búsqueda y busca Wansview Cloud.
Activa la skill de Wansview Cloud e inicia sesión en tu cuenta de Wansview Cloud. Permite la interacción con el dispositivo Alexa y tu cuenta quedará vinculada con Alexa.
Ve a la página Dispositivos de la app Alexa → toca Añadir dispositivo → elige Otros → Alexa encontrará todas las cámaras conectadas a tu cuenta de Wansview Cloud.
Puedes añadir a Alexa todas las cámaras encontradas, pero solo una cámara a la vez. Tras añadirlas, toca Dispositivos → Todos los dispositivos para consultar todas las cámaras.
¡Enhorabuena! Tu cámara Wansview ya está vinculada a Alexa. Es hora de probar la integración de la cámara: puedes usar un comando de voz para pedirle a Alexa que te muestre el vídeo de la cámara en cualquier momento.
Cuéntanos tu opinión
Muchas gracias por tu compra y por confiar en Wansview. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier pregunta sobre el producto.
Como empresa joven y en crecimiento, significaría muchísimo para nosotros que dejaras una opinión sincera sobre nuestro producto y nuestros servicios.
- EE. UU./Canadá:
[email protected],[email protected] - Reino Unido:
[email protected] - Tel.: +1 323-686-3288 (Disponible de 6 p. m. a 3 a. m. PST, de lunes a viernes)
- Facebook: WansviewOfficial
- YouTube: WansviewOfficial
Estas instrucciones son solo de referencia. Pueden existir ligeras diferencias en la interfaz de usuario. Todos los diseños y el software están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito. Para consultar las instrucciones más recientes, visita www.wansview.com para descargarlas.
Guía rápida de instalación de la K5
Guía rápida de instalación de la cámara IP Wansview K5 2K Wireless Cloud: contenido del paquete, diagrama del producto, luces indicadoras, configuración fácil, uso compartido y preguntas frecuentes.
Guía de inicio rápido de la Q5 (3MP)
Guía de inicio rápido para la versión 3MP de la cámara de interior Wansview Q5: contenido de la caja, diagrama del producto, configuración, luces indicadoras, instalación y preguntas frecuentes.