Wansview Cloud DocsGuía de inicio rápido de la Q5 (5MP)
Guía de inicio rápido para la versión 5MP de la cámara de interior Wansview Q5: contenido de la caja, diagrama del producto, configuración, luces indicadoras, instalación y preguntas frecuentes.
Guía de inicio rápido de la Q5 (5MP)
Lee este manual con atención y guárdalo para futuras consultas.
Contenido de la caja
- Cámara
- Paquete de tornillos
- Soporte de montaje
- Cable de alimentación
- Adaptador de corriente
Diagrama del producto
- Lente
- LED infrarrojo
- Micrófono
- Ranura para tarjeta Micro SD
- Altavoz
- Luz indicadora
- Puerto de alimentación
- Botón de reinicio
Configuración
Descarga la app "Wansview Cloud", crea una cuenta y luego inicia sesión.
Conecta la cámara a una toma de corriente y espera 20 segundos, o hasta que la luz indicadora parpadee en rojo y azul de forma alternativa.
Abre la app "Wansview Cloud", toca el botón "+" o "Añadir dispositivo", busca la cámara Q5 en la lista y luego sigue las instrucciones de la app.
La app Wansview Cloud está disponible en la App Store y en Google Play.
Estado de las luces indicadoras
| Estado de la luz | Estado de la cámara |
|---|---|
| 🔴 Luz roja fija | Cámara encendida |
| 🔴🔵 Luz roja y azul parpadeando | Cámara lista para conectarse |
| 🔵 Luz azul parpadeando | Conexión Wi-Fi en curso |
| 🔵 Luz azul fija | La cámara funciona correctamente |
| 🔴 Luz roja parpadeando | Restablecimiento / actualización de firmware en curso |
Instalación
Abre el soporte. Haz 2 agujeros en la pared y fija el soporte a la pared.
Alinea el orificio del tornillo de la parte inferior de la cámara con el soporte y apriétalo.
Preguntas frecuentes
¿No se puede conectar la cámara al Wi-Fi durante la configuración?
Si no consigues conectar la cámara al Wi-Fi, prueba las siguientes soluciones:
- Asegúrate de que tu router Wi-Fi esté conectado a Internet.
- Asegúrate de haber introducido la contraseña Wi-Fi correcta.
- Coloca la cámara cerca del router para asegurarte de que la señal Wi-Fi sea lo bastante fuerte.
- Comprueba si la luz indicadora parpadea en rojo y azul de forma alternativa.
Para obtener más ayuda, consulta las guías de solución de problemas de Conexión Wi-Fi. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: EE. UU./Canadá [email protected], Reino Unido [email protected].
¿La luz no parpadea en rojo y azul de forma alternativa?
Si la luz no parpadea en rojo y azul de forma alternativa, prueba las siguientes soluciones:
- Asegúrate de que la cámara esté encendida.
- Mantén pulsado el botón de reinicio durante unos 15 segundos para restablecer la cámara.
¿La cámara está sin conexión?
- Asegúrate de que el router funcione correctamente. Reinicia el router y la cámara y comprueba si la cámara se vuelve a conectar automáticamente después.
- Si no es así, restablece la cámara manteniendo pulsado el botón de reinicio durante 15 segundos y luego vuelve a conectarla.
- Coloca la cámara más cerca del router para asegurarte de que la conexión sea lo bastante fuerte.
¿Tengo que contratar el plan de nube?
La aplicación "Wansview Cloud" es de uso gratuito. El servicio en la nube es totalmente opcional. Aunque no quieras contratarlo, puedes seguir usando la cámara con normalidad. Más información sobre el Almacenamiento en la nube.
Soporte posventa
- EE. UU./Canadá:
[email protected] - Reino Unido:
[email protected] - Tel.: 1-323-686-3288 (solo EE. UU.)
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