Wansview Cloud DocsGuida all'installazione rapida Q5 / Q6
Guida all'installazione rapida delle telecamere da interno Wansview Q5 e Q6 — schema del prodotto, spie luminose, configurazione dell'app, associazione Wi-Fi e domande frequenti.
Guida all'installazione rapida Q5 / Q6
Telecamera IP cloud wireless Wansview
Introduzione alla telecamera
Modello Q5
Modello Q6
Entrambi i modelli condividono gli stessi componenti:
- Obiettivo
- LED a infrarossi
- Microfono
- Slot per scheda micro SD
- Altoparlante
- Pulsante di reset
- Porta di alimentazione
- Spie luminose
Stato delle spie luminose
| Stato della spia | Stato della telecamera |
|---|---|
| 🔴 Luce rossa accesa | La telecamera è accesa |
| 🔴🔵 Luce rossa e blu lampeggiano alternativamente | In attesa di connessione |
| 🔵 Luce blu lampeggiante | La telecamera si sta connettendo al Wi-Fi |
| 🔵 Luce blu fissa | Connessione al Wi-Fi riuscita |
| 🔴 Luce rossa lampeggia rapidamente | 1. Ripristino della telecamera alle impostazioni di fabbrica; 2. La telecamera sta aggiornando il firmware |
Assicurati che la connessione a Internet del router funzioni normalmente.
Scarica l'app e registra un account
1. Scarica e installa l'app
Vai sull'App Store o su Google Play per cercare e scaricare l'app "Wansview Cloud" sul tuo smartphone. Puoi anche scansionare il codice QR sulla confezione per ottenere l'app.
2. Registra un account
Apri l'app "Wansview Cloud" e registra un account con la tua email, quindi attivalo.
La password deve essere di 8–16 caratteri e contenere almeno tre delle seguenti categorie: numeri, lettere maiuscole, lettere minuscole o caratteri speciali.
Riceverai quindi un codice di attivazione nella tua email. Inserisci questo codice nell'app e accedi.
Se non ricevi il codice di attivazione, contattaci con le informazioni del tuo account all'indirizzo [email protected] o [email protected] e ti aiuteremo ad attivarlo.
Aggiungi dispositivo
Prima di aggiungere un dispositivo nell'app, assicurati che il tuo smartphone sia connesso a una rete Wi-Fi a 2,4 GHz. Il Wi-Fi a 5 GHz non è supportato. Quindi tocca Aggiungi dispositivo o tocca +.
Seleziona modello
Seleziona il modello: Q5/Q6.
Configurazione della telecamera
Posiziona la telecamera vicino al router, entro 1 metro. Accendi la telecamera, quindi attendi 1–2 minuti che la spia luminosa lampeggi in blu e rosso. Quando ciò avviene, tocca Lampeggia.
Configurazione Wi-Fi
Il nome della tua rete Wi-Fi a 2,4 GHz viene rilevato automaticamente. Inserisci la password Wi-Fi, quindi tocca il pulsante con l'occhio (visibilità) per verificare che la password sia corretta. La password non deve contenere spazi.
Se l'app non riconosce automaticamente il nome della rete Wi-Fi, abilita il GPS e i permessi di localizzazione nelle impostazioni dello smartphone. Quindi torna alla pagina precedente Configurazione della telecamera e tocca di nuovo Lampeggia per verificare se l'app riconosce automaticamente il nome della rete Wi-Fi.
Posiziona il codice QR a 3–8 pollici davanti all'obiettivo della telecamera. Quando senti "QR code scanning is successful", tocca Avanti.
Per gli screenshot dettagliati dell'app per ogni passaggio della configurazione, consulta il Manuale utente Q5 / Q6.
Attendi la connessione
- La luce blu che lampeggia rapidamente indica che il Wi-Fi si sta connettendo.
- La luce blu che lampeggia lentamente indica che il Wi-Fi è connesso.
- La luce blu fissa indica che l'associazione è riuscita.
Puoi cambiare il nome della telecamera e toccare OK per visualizzare il video in diretta.
Domande e risposte
Se non trovi una soluzione in questa guida, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza inviando una foto dell'etichetta (incluso il codice QR) sulla telecamera o sul fondo della stessa: [email protected] / [email protected].
Scansione non riuscita?
Se non riesci a scansionare il codice QR sullo smartphone, prova le seguenti soluzioni:
- Assicurati che la spia luminosa lampeggi in rosso e blu. In caso contrario, premi il pulsante di reset finché la luce rossa non lampeggia rapidamente.
- Regola la distanza tra l'obiettivo della telecamera e lo smartphone a 3–8 pollici, imposta la luminosità su un livello medio, oppure tocca due volte il codice QR per ingrandirlo durante la scansione.
- Se la scansione continua a non riuscire, tocca Non l'hai sentito e connetti il Wi-Fi tramite il metodo Soft-AP.
Connessione Wi-Fi non riuscita?
Se non riesci a connetterti al Wi-Fi al primo tentativo, prova le seguenti soluzioni:
- Assicurati che il Wi-Fi sia a 2,4 GHz; la nostra telecamera non supporta il 5 GHz.
- Abilita il GPS e i permessi di localizzazione nelle impostazioni dello smartphone.
- Tocca il pulsante con l'occhio (visibilità) per assicurarti che la password Wi-Fi sia corretta. Non devono esserci spazi.
- Prima della configurazione della telecamera, assicurati che la spia luminosa lampeggi in rosso e blu.
Consulta le guide alla risoluzione dei problemi di Connessione Wi-Fi per ulteriore assistenza.
La luce rossa non lampeggia? Il reset non riesce?
Tieni premuto il pulsante Reset per circa 15 secondi per verificare se la luce rossa lampeggia rapidamente. In tal caso, attendi circa 1–2 minuti che la luce lampeggi in rosso e blu, dopodiché potrai riconnettere il Wi-Fi.
L'app mostra "Offline"?
- Assicurati che il router funzioni correttamente. Riavvia il router e la telecamera per verificare se la telecamera si riconnette.
- In caso contrario, resetta la telecamera tenendo premuto il pulsante Reset per 5–10 secondi e riconnetti la telecamera.
- La distanza tra la telecamera e il router deve essere entro 5 metri affinché la telecamera possa ricevere una buona connessione Wi-Fi.
Archiviazione cloud
L'app "Wansview Cloud" è gratuita; il servizio cloud è facoltativo. Anche se non desideri attivare l'archiviazione cloud, puoi comunque utilizzare la telecamera normalmente. Scopri di più sull'Archiviazione cloud.
L'app non riconosce la scheda SD?
- Assicurati che la scheda SD funzioni correttamente testando le funzioni di lettura/scrittura su un computer tramite un lettore di schede SD, quindi inserisci la scheda SD nella telecamera.
- Spegni il dispositivo prima di inserire la scheda SD.
- Il dispositivo supporta solo il formato FAT32, fino a 32 GB. Formatta la scheda SD in FAT32 sul tuo computer tramite un lettore di schede.
Consulta le FAQ sulla Scheda TF per ulteriore assistenza.
Produttore e assistenza
- Produttore: Shenzhen Viewtech Industrial Co., Ltd
- Indirizzo: 206, Block 1, Shangrong Industrial Zone, No.2 Baolong Road 5, Baolong Community, Baolong District, Longgang, Shenzhen, China
- Email di assistenza:
[email protected]/[email protected] - TEL: +1 323-686-3288 (dalle 6:00 alle 3:00 PST, dal lunedì al venerdì)
- Facebook: WansviewOfficial
- YouTube: WansviewOfficial
- Web: www.wansview.com
Guida rapida Q5 (5MP)
Guida rapida per la versione 5MP della telecamera da interno Wansview Q5 — contenuto della confezione, schema del prodotto, configurazione, spie luminose, installazione e FAQ.
Manuale utente Q5 / Q6
Manuale utente completo delle telecamere di sicurezza da interno Wansview Q5 e Q6 1080P e dell'app Wansview Cloud — configurazione, video in diretta, impostazioni, archiviazione e Alexa.